الملف الشخصي للموظف: تعرّف على أندرو فونتزاليديس، أخصائي الحالات في برنامج المساعدة التقنية في العمل التطوعي

انضم أندرو إلى معهد IINE في عام 2023 بعد العمل مع المهاجرين الفنزويليينالمهاجرين الفنزويليين كمساعد لتدريس اللغة الإنجليزية في كولومبيا في برنامج فولبرايت ETA (مساعد تدريس اللغة الإنجليزية) و الجهود السابقة جهود سابقة مع المهاجرين واللاجئين كطالب دراسات عليا في ووستر، ماساتشوستس. وبصفته أخصائي الحالات في برنامج مساعدة ضحايا الاتجار بالبشر (TVAP) في مكتبنا في بوسطن، يضمن أندرو حصول عملائنا المهاجرين الذين تعرضوا للاتجار بالبشر على الدعم والموارد التي يحتاجونها لإعادة بناء حياتهم. في أحدث ملف تعريفي عن موظفينا، يكشف أندرو عن برنامج TVAP والمفاهيم الخاطئة الشائعة حول البرنامج، ويشاركنا كيف يبدو يومه في IINE، ويقدم النصيحة لأي شخص مهتم بدور مماثل.

ما الذي جاء بك إلى المعهد الدولي في نيو إنجلاند؟

عندما تقدمت لأول مرة إلى IINE، لم أكن أتطلع بالضرورة للعمل في مجال الاتجار بالبشر - فقط تصادف أن أحد أصدقائي أحالني إلى هذا المجال في نفس الوقت الذي كان معهد IINE يبحث عن توظيف أخصائي حالة في برنامج مساعدة ضحايا الاتجار بالبشر (TVAP). ومع ذلك, أنا سعيدة للغاية لأن الأمر نجح. لطالما دائمًا ما استمتعت حقًا بالعمل مع أشخاص من خلفيات أكثر حرمانًا، ولقد استمتعت بشكل خاص بالعمل بين الثقافاتلأنه لفترة طويلة, لقد كنت مهتمة بتعلم اللغة والتعرف على كيفية عيش الناس المختلفين. وبصفتي أخصائية حالة في برنامج المساعدة عبر الإنترنت (TVAP)، أتيحت لي الفرصة لمساعدة بعض عملاء المعهد الدولي للهجرة الأكثر احتياجًا من المهاجرين.

أخبرنا المزيد عن العمل الذي تقوم به في برنامج المساعدة التقنية في آسيا والمحيط الهادئ.

برنامج TVAP مهم للغاية. البرنامج هو في الأساس شبكة أمان للأشخاص الذين خرجوا حديثًا من الاتجار بالبشر ولكن لم يحصلوا على وضع قانوني بعد - وبالتالي لا يستطيعون العمل بشكل قانوني و لن مؤهلين للحصول على العديد من المزايا العامة - أو حصلوا على وضع قانوني ولكن ما زالوا يعملون على الوقوف على أقدامهم. يعمل برنامج TVAP على سد الثغرات - من تقديم المساعدة المالية المساعدة المالية ومساعدة العملاء على التواصل مع الرعاية الطبية وضمان حصولهم على الطعام. يتعلق الأمر حول تقديم المساعدة في لحظة حاسمة عندما لا يكون لدى العديد من العملاء أي شخص آخر يلجأون إليه للحصول على المساعدة حتى يتمكنوا من استعادة توازنهم والتحرك نحو الاكتفاء الذاتي.

ما الذي يميل الناس إلى إساءة فهمه حول TVAP؟

أعتقد أن هناك ثلاثة مفاهيم خاطئة رئيسية. أولاً، يسيء الناس فهم ما هو الاتجار بالبشر - فهو ليس مجرد حركة الأشخاص. هذا هو التهريب - حركة الأشخاص عبر الحدود. في المقابل، ينطوي الاتجار بالبشر على فعل ووسيلة وهدف. فعلى سبيل المثال، استخدام حرمان شخص ما أو افتقاره للوضع القانوني ضدهم لإجبارهم على تقديم خدمات عمالة أو خدمات جنسية ضد إرادتهم. هذا الإكراه هو أحد الجوانب المميزة للاتجار بالبشر.

ثانيًا، في حين أن الاتجار بالجنس معروف على نطاق أوسع ويتم إبرازه في وسائل الإعلام، إلا أن الاتجار بالعمالة في الواقع أكثر شيوعًا. فحوالي 80-90% من ضحايا الاتجار بالبشر في الولايات المتحدة تعرضوا للاتجار باليد العاملة.

وأخيراً، أعتقد أن الكثير من الناس لا يعرفون حتى بوجود برنامج المساعدة التقنية في حالات العجز النفسي TVAP! هناك الكثير من الأشخاص المؤهلين للحصول على الدعم من خلال برنامج TVAP لكنهم لا يتلقون الخدمات لأنهم لا يعلمون أنه خيار متاح. لذلك، نحن نعمل دائمًا على تسجيل المزيد من العملاء.

كيف يبدو يومك اليومي؟

مثل الجميع هنا في IINE، يختلف عملي اليومي كثيرًا. في بعض الأيام، أكون في المكتب، أعمل مع العملاء لتسجيلهم للحصول على مزايا/برامج معينة - وغالبًا ما يتضمن ذلك التنقل في العمليات البيروقراطية المعقدة. وفي أيام أخرى، أزور عملائي في منازلهم وأساعدهم بأي طريقة ممكنة. قد يكون ذلك بتوزيع تبرعات الملابس الشتوية - فالعديد من عملائنا ليس لديهم معاطف أو أوشحة دافئة وما إلى ذلك - أو مجرد التحقق لمعرفة ما يحتاجون إليه.

غالباً ما يتعين عليّ أن أكون مدافعاً عن عملائي. وكشخص عاش في بلد ليست لغته الرسمية هي لغتي الأم، أعرف مدى صعوبة الدفاع عن نفسك - خاصة عند التعامل مع السياسات المعقدة. لذلك أبذل قصارى جهدي لضمان حصولهم على المساعدة التي يحتاجونها ويستحقونها.

ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص مهتم بهذا العمل؟

أعتقد أنه يجب أن يكون لديك حب للناس بشكل عام للقيام بهذا العمل. عليك أن عليك أن أن تنظر إلى الأشخاص الذين تساعدهم كأقران لك، لديهم حياتهم وقصصهم الخاصة مثلك تمامًا، لكنهم ولدوا في ظروف مختلفة. إنها لا تزال العلاقة المهنية التي تشكلها مع عملائك علاقة احترافية، لكنني أعتقد أن رؤيتهم كأقران هو المفتاح لتكون قادرًا على مساعدتهم باحترام وتعاطف.

كيف تستمتع بقضاء وقتك خارج المكتب؟

أنا حقًا أحب الطبيعة والفنون! لقد شاركت في في العروض المسرحية والجوقات منذ أن كنت في التاسعة من عمري. أجد أن التمثيل والغناء هو حقًا وسيلة للتنفيس عن ضغوط الحياة اليومية، خاصة عندما تكون قادرًا على جذب انتباه الجمهورمشاعر الجمهور من خلال إدخالهم في القصة التي ترويها. كما أنني أحب الطبيعة والجري. I شاركت في فريق الجري عبر الضاحية في الكلية وبينما أنا لا أفتقد السباق, ما زلت أستمتع بالركض البطيء الطويل في الطبيعة.

هل أنت مهتم بالانضمام إلى فريقنا؟ توفر بيئتنا التعاونية القائمة على العمل الجماعي فرصاً لخدمة اللاجئين والمهاجرين، مع التعلم من الموظفين والأقسام الأخرى. اطلع على الفرص الوظيفية هنا.