الملف الشخصي للموظف: تعرف على جيسيكا جوتيريز، منسقة دعم أسر المهاجرين

انضمت جيسيكا إلى منظمة IINE في عام 2023 كمنسقة دعم أسر المهاجرين في فريق برنامج الأطفال غير المصحوبين بذويهم (UCP). يساعد فريق برنامج الأطفال غير المصحوبين بذويهم الأطفال الذين فروا من منازلهم في أمريكا الوسطى وعبروا الحدود المكسيكية/الأمريكية بدون مرافقين بحثًا عن ملجأ من العنف والفقر وعدم الاستقرار، للم شملهم مع عائلاتهم في الولايات المتحدة. يعمل فريق برنامج الأطفال غير المصحوبين بذويهم في جميع أنحاء ماساتشوستس وكونيتيكت ورود آيلاند وأجزاء من نيو هامبشاير وماين ومنطقة مدينة نيويورك، ويخدم أكثر من 600 طفل وعائلاتهم كل عام. في أحدث نبذة عن الموظفة لدينا، تشاركنا جيسيكا رحلتها إلى برنامج الأمم المتحدة للمساعدة في حالات الطوارئ، وأكثر ما تستمتع به في دورها، وكيف تحب قضاء وقتها خارج المكتب.
ما الذي جاء بك إلى المعهد الدولي في نيو إنجلاند؟

تخرجت من جامعة ليسلي في عام 2020 وحصلت على بكالوريوس في دراسات الأطفال والشباب والعائلات مع تخصص فرعي في العمل الاجتماعي. لطالما أردت العمل مع الناس ومساعدة المحتاجين. كانت وظيفتي الأولى بعد تخرجي من الكلية في منظمة غير ربحية تعمل مع البالغين من ذوي الإعاقات النمائية. عملت هناك لمدة عامين وأدركت أنني أريد الاستمرار في استكشاف مجالات مختلفة. خلال دراستي الجامعية، أكملت فترة تدريب في منظمة قانونية غير ربحية وكنت مهتمة بالعمل مع مجتمع المهاجرين. في سن مبكرة، وبصفتي ثنائية اللغة، كنت أقوم بترجمة وترجمة الوثائق لعائلتي وأصدقائي. عندما كنت أبحث عن مسعاي التالي، كنت أفكر في مواصلة العمل في مجال الإعاقة النمائية ولكنني كنت أواجه صعوبة في ذلك. ثم بدأت في البحث عن شيء كنت أعرف أن لديّ شغف به: العمل مع اللاجئين والمهاجرين.
كيف يبدو يومك اليومي؟
في اليوم العادي، أبدأ بالتحقق من التقويم الخاص بي لمعرفة ما إذا كان لدي أي زيارات منزلية أو اجتماعات مجدولة. لدي اجتماعات للفريق أسبوعياً حيث نتعرف على مواضيع جديدة تتعلق بعملائنا. ثم أقرأ رسائلي الإلكترونية لأرى ما إذا كانت هناك أي رسائل بريد إلكتروني عاجلة يجب أن أرد عليها على الفور. كما أقوم بتشغيل هاتف العمل الخاص بي والرد على أي رسائل أو مكالمات من العملاء. وعادةً ما أقضي الصباح في العمل على تقييم زيارة منزلية أو ملاحظات الحالة الخاصة بي، أو أبحث عن موارد لعملائي. عندما أنتهي من هذه المهام، أستكمل مكالمات تسجيل الوصول مع عملائي أو الزيارات المنزلية في فترة ما بعد الظهر. خلال مكالمات تسجيل الوصول، أقوم بتقييم سلامة عملائي، وأتأكد من شعورهم بالراحة في مكان إقامتهم، وأناقش أهدافهم المستمرة وكيف يمكنني مساعدتهم على تحقيقها. خلال الزيارات المنزلية، أتعرف على العائلات وأساعدهم على التواصل مع الموارد المناسبة.
ما أكثر ما تستمتع به في دورك الوظيفي؟

أنا أستمتع بالتعرف على جميع العائلات التي أعمل معها وأستمتع بالتحدث مع الأطفال/الشباب وتحفيزهم وتشجيعهم على تقديم أفضل ما لديهم! فالعائلات تقدّر حقًا وجود شخص ما بجانبهم للاستماع إليهم ومشاركة الموارد. هناك جانب آخر أستمتع به وهو التعاون مع زملائي. فجميعهم يجلبون خبراتهم الخاصة إلى الفريق وهم مفيدون للغاية. يتحداني دوري كل يوم لأن كل حالة تجلب لي مهام جديدة لأتعلمها.
ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص مهتم بهذا العمل؟
كن متفانيًا في مساعدة عملائك، وسيقدر عملاؤك دائمًا جهودك سواء كانت صغيرة أو كبيرة. لا تخف أيضًا من طلب الدعم من زملائك؛ فهم مليئون بالمعرفة ومستعدون للمساعدة!
كيف تستمتع بقضاء وقتك خارج المكتب؟
خلال وقت فراغي أحب مشاهدة مسلسلات جيدة. الصيف هو فصلي المفضل؛ أحب المشي/الجري في يوم حار لطيف أو الاستمتاع بأشعة الشمس وقراءة كتاب جيد. أتطلع هذا العام إلى تعلم وصفات جديدة!
هل أنت مهتم بالانضمام إلى فريقنا؟ توفر بيئتنا التعاونية القائمة على العمل الجماعي فرصاً لخدمة اللاجئين والمهاجرين، مع التعلم من الموظفين والأقسام الأخرى. اطلع على الفرص الوظيفية هنا.
مقالات ذات صلة

“Cruel and Illegal”: IINE Statement on the New Presidential Administration’s Executive Orders

Why They Give: An Interview with IINE Donors Nancy and Kent Van Zant
