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Profil d'un employé : Rencontrez Jessica Gutierrez, coordinatrice du soutien aux familles immigrées

  23 février 2024
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Jessica a rejoint l'IINE en 2023 en tant que coordinatrice du soutien aux familles immigrées au sein de l'équipe du Programme pour les enfants non accompagnés (UCP). L'équipe UCP aide les enfants, dont certains n'ont que deux ans, qui ont fui leur foyer en Amérique centrale et traversé la frontière entre le Mexique et les États-Unis sans être accompagnés pour chercher refuge contre la violence, la pauvreté et l'instabilité, à retrouver leur famille aux États-Unis. Travaillant dans tout le Massachusetts, le Connecticut, le Rhode Island, certaines parties du New Hampshire et du Maine, ainsi que dans la région de New York, l'équipe UCP aide plus de 600 enfants et leurs familles chaque année. Dans notre dernier profil d'employée, Jessica partage son parcours à l'IINE, ce qu'elle apprécie le plus dans son rôle, et comment elle aime passer son temps en dehors du bureau.

Qu'est-ce qui vous a amené à l'Institut international de Nouvelle-Angleterre ?

Jessica cueille des pommes
Jessica s'amuse à cueillir des pommes lors d'une sortie du personnel de l'IINE

En 2020, j'ai obtenu une licence en études sur l'enfance, la jeunesse et la famille avec une mineure en travail social à l'université Lesley. J'ai toujours voulu travailler avec les gens et aider ceux qui sont dans le besoin. Mon premier emploi à la sortie de l'université était dans une organisation à but non lucratif travaillant avec des adultes souffrant de troubles du développement. J'y suis restée deux ans et j'ai su que je voulais continuer à explorer différents domaines. Pendant mes études, j'ai effectué un stage dans une organisation juridique à but non lucratif et je me suis intéressée au travail avec la communauté immigrée. Très jeune, en tant que bilingue, j'ai traduit et interprété des documents pour ma famille et mes amis. Lorsque j'ai cherché mon prochain projet, j'ai envisagé de continuer à travailler dans le domaine des troubles du développement, mais j'ai eu du mal à le faire. J'ai alors commencé à chercher quelque chose qui me passionnait : travailler avec les réfugiés et les immigrants.

À quoi ressemble votre quotidien ?

Chaque jour, je commence par consulter mon calendrier pour voir si j'ai des visites à domicile ou des réunions prévues. J'ai des réunions d'équipe hebdomadaires au cours desquelles nous abordons de nouveaux sujets liés à nos clients. Je lis ensuite mes courriels pour voir s'il y a des courriels urgents auxquels je dois répondre immédiatement. J'allume également mon téléphone professionnel et je réponds aux messages ou aux appels des clients. Je passe généralement la matinée à travailler sur l'évaluation d'une visite à domicile ou sur mes notes de cas, ou encore à rechercher des ressources pour mes clients. Lorsque j'ai terminé ces tâches, j'effectue des visites de contrôle avec mes clients ou des visites à domicile dans l'après-midi. Lors des visites de contrôle, j'évalue la sécurité de mes clients, en m'assurant qu'ils se sentent à l'aise dans leur lieu de placement, et je discute de leurs objectifs en cours et de la manière dont je peux les aider à les atteindre. Lors des visites à domicile, j'apprends à connaître les familles et je les aide à se mettre en relation avec les ressources appropriées.

Quel est l'aspect de votre fonction que vous appréciez le plus ?

Jessica en randonnée sur un volcan au Salvador
Jessica en randonnée sur un volcan au Salvador

J'aime apprendre à connaître toutes les familles avec lesquelles je travaille et être en mesure de parler et de motiver les enfants/jeunes et de les encourager à donner le meilleur d'eux-mêmes ! Les familles apprécient vraiment que quelqu'un soit là pour elles, pour les écouter et partager des ressources. Un autre aspect que j'apprécie est la collaboration avec mes collègues. Ils apportent tous leur propre expérience à l'équipe et sont très utiles. Mon rôle me met au défi tous les jours, car chaque cas apporte de nouvelles tâches à apprendre.

Quels conseils donneriez-vous à une personne intéressée par ce travail ?

Soyez dévoué à aider vos clients et ils apprécieront toujours vos efforts, qu'ils soient petits ou grands. N'hésitez pas non plus à demander de l'aide à vos collègues ; ils sont pleins de connaissances et prêts à vous aider !

Comment aimez-vous passer votre temps en dehors du bureau ?

Pendant mon temps libre, j'aime trouver une bonne série à regarder. L'été est ma saison préférée ; j'adore me promener ou courir par une belle journée chaude ou profiter du soleil en lisant un bon livre. Cette année, j'ai hâte d'apprendre de nouvelles recettes !

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Notre environnement collaboratif et axé sur le travail d'équipe offre des possibilités de servir les réfugiés et les immigrants, tout en apprenant des autres membres du personnel et des autres services. Consultez les offres d'emploi ici.


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