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Por Emma Tobin
Directora General, IINE-Lowell
Hace siete semanas, la comunidad de IINE en Lowell se enfrentó a un enorme reto: las familias a las que servimos se vieron desproporcionadamente afectadas por la pandemia de COVID-19, pero ya no podíamos proporcionarles servicios críticos, cara a cara, como hemos hecho durante 102 años. Sabíamos que teníamos que adaptarnos a una nueva forma de servir a nuestra comunidad -proporcionando gestión de casos, apoyo al empleo, clases de inglés, servicios legales de inmigración y mucho más- sin reunirnos físicamente. El personal de IINE Lowell ha pasado los dos últimos meses desarrollando y perfeccionando formas creativas de prestar servicios a refugiados e inmigrantes a distancia. No todo ha funcionado a la perfección, pero ya estamos viendo el impacto de estos nuevos modelos de prestación de servicios. Y, como pueden imaginar, nuestro equipo aprecia ahora más que nunca los éxitos de los clientes.
Me gustaría presentarles a dos Lowellianos inspiradores.
Mary lleva seis meses en nuestro programa de inglés. Tenía problemas de transporte y de asistencia, lo que dificultaba su aprendizaje. Desde que IINE empezó a impartir clases de inglés para principiantes y alfabetización en línea, Mary no ha faltado ni un solo día. Con la enseñanza individualizada de la Directora de Educación, Sherry Spaulding, y el apoyo de Kendra Kelley y Lizette Greaves, voluntarias de ESOL, Mary ha empezado a leer y escribir por primera vez en su vida.
Farid es un joven sirio que llegó a Estados Unidos con sus padres ancianos. Se ha esforzado mucho por aprender inglés y convertirse en el asistente personal oficial de sus padres. El mes pasado, Farid logró su objetivo y ahora puede cuidar de ellos en casa sin peligro, al tiempo que obtiene unos ingresos esenciales para su familia. Ahora espera participar en el programa de formación de Auxiliar de Enfermería Certificado de IINE y seguir una carrera en el sector sanitario.
Nuestro equipo trabaja a distancia, pero estas historias de éxito -y tantas otras- nos unen en medio de la crisis. Cada día vemos ejemplos de la extraordinaria generosidad que nos rodea: nuestros clientes, que se apoyan mutuamente; nuestro personal, que trabaja incansablemente en nombre de nuestros clientes; y la comunidad de Lowell, que ha apoyado al IINE de muchas maneras durante este tiempo sin precedentes.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre cómo puede apoyar el trabajo de respuesta a COVID-19 de IINE en Lowell.
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