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Par Emma Tobin
Directrice générale, IINE-Lowell
Il y a sept semaines, la communauté IINE de Lowell a été confrontée à un énorme défi : les familles que nous servons ont été touchées de manière disproportionnée par la pandémie de COVID-19, mais nous ne pouvions plus leur fournir des services essentiels, en face à face, comme nous le faisions depuis 102 ans. Nous savions que nous devions nous adapter à une nouvelle façon de servir notre communauté - en fournissant une gestion de cas, une aide à l'emploi, des cours d'anglais, des services d'immigration légale, et plus encore - sans nous réunir physiquement. Le personnel d'IINE Lowell a passé les deux derniers mois à développer et à affiner des moyens créatifs de fournir des services aux réfugiés et aux immigrants à distance. Tout n'a pas fonctionné à la perfection, mais nous constatons déjà l'impact de ces nouveaux modèles de prestation de services. Et, comme vous pouvez l'imaginer, notre équipe se réjouit plus que jamais des succès des clients.
J'aimerais vous présenter deux Lowelliens inspirants.
Mary suit notre programme d'anglais depuis six mois. Elle était confrontée à des problèmes de transport et d'assiduité, ce qui l'empêchait d'apprendre. Depuis que l'IINE a commencé à dispenser des cours d'anglais pour débutants et d'alphabétisation en ligne, Mary n'a pas manqué un seul jour. Grâce aux cours particuliers dispensés par Sherry Spaulding, responsable de l'éducation, et au soutien de Kendra Kelley et Lizette Greaves, bénévoles dévouées à l'ESOL, Mary a commencé à lire et à écrire pour la première fois de sa vie.
Farid est un jeune homme originaire de Syrie qui est arrivé aux États-Unis avec ses parents âgés. Il a travaillé dur pour apprendre l'anglais et devenir l'assistant personnel officiel de sa mère et de son père. Le mois dernier, Farid a atteint cet objectif et peut désormais s'occuper d'eux en toute sécurité à la maison, tout en gagnant un revenu essentiel pour sa famille. Il espère ensuite participer au programme de formation d'aide-soignant certifié de l'IINE et poursuivre une carrière dans le secteur de la santé.
Notre équipe travaille à distance, mais ces réussites - et tant d'autres - nous rassemblent au milieu de la crise. Chaque jour, nous voyons des exemples de la générosité exceptionnelle qui nous entoure - nos clients, qui se soutiennent mutuellement ; notre personnel, qui travaille sans relâche au nom de nos clients ; et la communauté de Lowell, qui a soutenu l'IINE de tant de façons pendant cette période sans précédent.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont vous pouvez soutenir le travail d'intervention de l'IINE à Lowell dans le cadre du projet COVID-19.
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