Les services de gestion de cas commencent par un accueil et une évaluation complets et comprennent la planification des soins, l'orientation vers des services de santé et de santé mentale, l'orientation vers l'éducation et l'emploi, et le soutien à l'autosuffisance. Grâce à une combinaison de visites à domicile et de rendez-vous au bureau, les travailleurs sociaux fournissent un soutien continu pour s'assurer que les clients sont en mesure d'accéder, de maintenir et de s'engager dans des services d'éducation et d'emploi.

Dans le cadre de son programme de gestion des cas, l'IINE offre des services uniques aux populations d'immigrants persécutés, notamment les réfugiés, les asilés, les personnes en liberté conditionnelle, les mineurs immigrés non accompagnés qui retrouvent leur famille et les victimes de la traite des êtres humains. Nous proposons des programmes spécifiques aux sites, axés sur les jeunes réfugiés, les mineurs d'Amérique centrale et les membres de la communauté haïtienne. Notre personnel conçoit des services qui répondent aux besoins sociaux, émotionnels, juridiques et professionnels de chaque individu.